Curso de Coaching: Mejores Coaches e Instructores y Facilitadores Internos
INTRODUCCIÓN
Contar con un sistema de instrucción interna es uno de los recursos más valiosos con los que puede contar una organización, pues permite conservar y transmitir el conocimiento de la misma, traduciéndolo en habilidades para el logro de los resultados deseados y para este propósito es fundamental contar con los mejores instructores y facilitadores internos.
METODOLOGÍA
Aprendizaje a través de videos, ejercicios prácticos y técnicas avanzadas de Programación Neurolingüística.
| 1. | Introducción. 1.1. Definiciones. 1.1.1. ¿Qué es un instructor? 1.1.2. ¿Qué es un facilitador? |
| 2. | Habilidades del instructor/facilitador. 2.1. Seguridad al exponer en grupo. 2.2. Diferencia entre coaching individual e instrucción grupal. 2.3. Mantener o incrementar la autoestima. 2.4. Escuchar y responder con empatía. 2.5. Pedir ayuda y fomentar la participación. 2.6. Verificar la comprensión. 2.7. Hacer sugerencias de procedimiento. 2.8. Usar ejemplos y analogías. |
| 3. | Más allá del conocimiento, desarrollo de habilidades. 3.1. Habilidades técnicas. 3.2. Habilidades administrativas. 3.3. Habilidades humanas. |
| 4. | Apoyando al sistema de capacitación y desarrollo. 4.1. Matrices de capacitación. 4.2. Evaluación previa de los alumnos. 4.3. Evaluación posterior de los alumnos. 4.4. Seguimiento al desempeño en el trabajo. |
| 5. | Conclusiones. |
Al finalizar este curso, el participante será capaz de identificar, desarrollar y reforzar las necesidades internas de capacitación grupal e individual en su organización.
Candidatos a instructores internos.